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  • 適應(yīng)市場,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展——興事發(fā)集團(tuán)部署開展專項

    2023.

    04.11

    為進(jìn)一步強(qiáng)化員工的經(jīng)營意識、紀(jì)律意識、服務(wù)意識,大力糾治企業(yè)管理中的短板,激發(fā)內(nèi)部工作活力,提振發(fā)展信心,切實增強(qiáng)興事發(fā)集團(tuán)參與市場競爭的能力,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,48日下午,興事發(fā)集團(tuán)召開“適應(yīng)市場,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”專項教育整頓活動動員部署會。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、駐綿陽市城區(qū)管理人員在集團(tuán)總部主會場參會,駐省外、綿陽市城區(qū)外公司在各分會場參會,集團(tuán)董事長鄧德萬出席動員會并講話,集團(tuán)副總經(jīng)理彭興全主持會議,參會人員近600人。

    會上,集團(tuán)總經(jīng)理勾愛民簡要分析了當(dāng)前集團(tuán)的管理現(xiàn)狀和運營情況,系統(tǒng)總結(jié)了集團(tuán)上下在工作作風(fēng)、服務(wù)客戶方面的18個不良現(xiàn)象,深刻闡述了全面開展轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)活動的目的意義,從13個方面對如何推進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)活動進(jìn)行了系統(tǒng)部署,明確了方法、步驟和要求。

    集團(tuán)副總經(jīng)理彭興全、董事長助理鄧均、集團(tuán)副總經(jīng)理李明良分別通報了集團(tuán)2021年以來行政檢查、內(nèi)外投訴和審計監(jiān)督、質(zhì)量安全等方面的突出問題及典型案例,讓參會人員系統(tǒng)了解了近年來集團(tuán)各單位在管理上存在的各類問題和不足,特別是通過各類典型案例的回顧、分析,讓參會人員達(dá)到了紅紅臉、出出汗,思想上受警醒的教育整頓效果。

    董事長鄧德萬以《適應(yīng)市場,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》為題發(fā)表了重要講話,深入分析了當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,結(jié)合集團(tuán)當(dāng)前運營實際,就總部各部門、各公司、全體管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部如何適應(yīng)新形勢、新發(fā)展,積極轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),全面推進(jìn)集團(tuán)各項工作計劃、目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量完成,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出具體要求:一要糾治懶敷推拖作風(fēng)。集團(tuán)上下要主動適應(yīng)市場變化、員工要主動適應(yīng)客戶需求,切實轉(zhuǎn)變觀念、思維、態(tài)度、作風(fēng),以良好的精氣神開展工作。二要嚴(yán)格集團(tuán)制度流程。興事發(fā)歷經(jīng)30年發(fā)展,不再是以前的小作坊,做好數(shù)千名員工的日常管理,只能依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群土鞒獭Hw干部員工必須嚴(yán)格按集團(tuán)制度流程辦事,不違規(guī)違紀(jì)、不搞特殊化。三要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。工作就要有工作的樣子,不得擅離職守、渾水摸魚,要把全部精力投入到工作中去,踏踏實實做事、兢兢業(yè)業(yè)履職。四要全力抓好協(xié)調(diào)配合。興事發(fā)企業(yè)就如遠(yuǎn)航的輪船,只有各環(huán)節(jié)精密配合,才能抵御風(fēng)浪。企業(yè)員工只有密切協(xié)作、相互扶持才能把企業(yè)做長遠(yuǎn)。五要認(rèn)真履行崗位職責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在履行審批把關(guān)職能上,不得盲目簽字,要深入現(xiàn)場、厘清細(xì)節(jié),重點關(guān)注工作的真實性、準(zhǔn)確性和可靠性,確保自己經(jīng)手的工作干一件成一件,自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作無延期漏項、無差錯失誤、無經(jīng)濟(jì)損失。六要提升企業(yè)形象。要把服務(wù)好、品質(zhì)好、價格好三者統(tǒng)一起來,讓客戶感受到溫暖、放心和滿意。要多到大企業(yè)去學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗,豐富服務(wù)客戶的舉措和內(nèi)涵。特別是,當(dāng)前集團(tuán)自身困難還比較多的情況下,要正確處理好企業(yè)發(fā)展與客戶利益之間的關(guān)系,有效保障好客戶權(quán)益,維護(hù)、提升興事發(fā)企業(yè)品牌形象。七要塑造和諧發(fā)展環(huán)境。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊要努力尋找和挖掘發(fā)展契機(jī),運營好集團(tuán)現(xiàn)有資源,讓員工獲得更多的福利。員工要堅定企業(yè)發(fā)展信心,積極為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦,與企業(yè)共成長。

     

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