適應(yīng)市場(chǎng),轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展——興事發(fā)集團(tuán)部署開(kāi)展專項(xiàng)
2023.
04.11
為進(jìn)一步強(qiáng)化員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),大力糾治企業(yè)管理中的短板,激發(fā)內(nèi)部工作活力,提振發(fā)展信心,切實(shí)增強(qiáng)興事發(fā)集團(tuán)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,4月8日下午,興事發(fā)集團(tuán)召開(kāi)“適應(yīng)市場(chǎng),轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、駐綿陽(yáng)市城區(qū)管理人員在集團(tuán)總部主會(huì)場(chǎng)參會(huì),駐省外、綿陽(yáng)市城區(qū)外公司在各分會(huì)場(chǎng)參會(huì),集團(tuán)董事長(zhǎng)鄧德萬(wàn)出席動(dòng)員會(huì)并講話,集團(tuán)副總經(jīng)理彭興全主持會(huì)議,參會(huì)人員近600人。
會(huì)上,集團(tuán)總經(jīng)理勾愛(ài)民簡(jiǎn)要分析了當(dāng)前集團(tuán)的管理現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)情況,系統(tǒng)總結(jié)了集團(tuán)上下在工作作風(fēng)、服務(wù)客戶方面的18個(gè)不良現(xiàn)象,深刻闡述了全面開(kāi)展轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)活動(dòng)的目的意義,從13個(gè)方面對(duì)如何推進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)部署,明確了方法、步驟和要求。
集團(tuán)副總經(jīng)理彭興全、董事長(zhǎng)助理鄧均、集團(tuán)副總經(jīng)理李明良分別通報(bào)了集團(tuán)2021年以來(lái)行政檢查、內(nèi)外投訴和審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量安全等方面的突出問(wèn)題及典型案例,讓參會(huì)人員系統(tǒng)了解了近年來(lái)集團(tuán)各單位在管理上存在的各類問(wèn)題和不足,特別是通過(guò)各類典型案例的回顧、分析,讓參會(huì)人員達(dá)到了紅紅臉、出出汗,思想上受警醒的教育整頓效果。
董事長(zhǎng)鄧德萬(wàn)以《適應(yīng)市場(chǎng),轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》為題發(fā)表了重要講話,深入分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),結(jié)合集團(tuán)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)實(shí)際,就總部各部門、各公司、全體管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部如何適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展,積極轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),全面推進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量完成,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出具體要求:一要糾治懶敷推拖作風(fēng)。集團(tuán)上下要主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化、員工要主動(dòng)適應(yīng)客戶需求,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、思維、態(tài)度、作風(fēng),以良好的精氣神開(kāi)展工作。二要嚴(yán)格集團(tuán)制度流程。興事發(fā)歷經(jīng)30年發(fā)展,不再是以前的小作坊,做好數(shù)千名員工的日常管理,只能依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群土鞒獭Hw干部員工必須嚴(yán)格按集團(tuán)制度流程辦事,不違規(guī)違紀(jì)、不搞特殊化。三要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。工作就要有工作的樣子,不得擅離職守、渾水摸魚,要把全部精力投入到工作中去,踏踏實(shí)實(shí)做事、兢兢業(yè)業(yè)履職。四要全力抓好協(xié)調(diào)配合。興事發(fā)企業(yè)就如遠(yuǎn)航的輪船,只有各環(huán)節(jié)精密配合,才能抵御風(fēng)浪。企業(yè)員工只有密切協(xié)作、相互扶持才能把企業(yè)做長(zhǎng)遠(yuǎn)。五要認(rèn)真履行崗位職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在履行審批把關(guān)職能上,不得盲目簽字,要深入現(xiàn)場(chǎng)、厘清細(xì)節(jié),重點(diǎn)關(guān)注工作的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性,確保自己經(jīng)手的工作干一件成一件,自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作無(wú)延期漏項(xiàng)、無(wú)差錯(cuò)失誤、無(wú)經(jīng)濟(jì)損失。六要提升企業(yè)形象。要把服務(wù)好、品質(zhì)好、價(jià)格好三者統(tǒng)一起來(lái),讓客戶感受到溫暖、放心和滿意。要多到大企業(yè)去學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),豐富服務(wù)客戶的舉措和內(nèi)涵。特別是,當(dāng)前集團(tuán)自身困難還比較多的情況下,要正確處理好企業(yè)發(fā)展與客戶利益之間的關(guān)系,有效保障好客戶權(quán)益,維護(hù)、提升興事發(fā)企業(yè)品牌形象。七要塑造和諧發(fā)展環(huán)境。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要努力尋找和挖掘發(fā)展契機(jī),運(yùn)營(yíng)好集團(tuán)現(xiàn)有資源,讓員工獲得更多的福利。員工要堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展信心,積極為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦,與企業(yè)共成長(zhǎng)。